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新零售时代,借助小程序带来的行业新玩法

日期:2018/11/14 23:16:01 作者:本站 来源:原创 访问:1937 频道:电商新闻 标签:

内容提要

目前,零售行业主要是以线下门店+线上电商的模式在运营,但在这种运营模式下的零售行业面临了一些问题。在2018年互联网峰会上腾讯提出:零售行业面临线下门店难成本高;线上没有固定平台,流量都在其他平台上,没有沉淀到...

目前,零售行业主要是以线下门店+线上电商的模式在运营, 但在这种运营模式下的零售行业面临了一些问题。在2018年互联网峰会上腾讯提出:零售行业面临线下门店难成本高;线上没有固定平台,流量都在其他平台上,没有沉淀到自己的用户。

众多零售行业的商家为了摆脱这些问题,都在寻找新的方式进行转变。在众多方式中,目前最有效最吸引人的当属借助小程序进行零售模式的升级转变。

小程序商城强大的社交属性,产生巨大裂变的能力。以往商家做电商需要借助京东、阿里、天猫等大型电商平台来发展,不仅需要付高额的费用,准入门槛高,获客成本高等缺点显现,相对于传统电商,借助微信小程序发展起来的小程序商城则是为零售行业,开启了新的通道。

新零售肯定是要留存的,那么如何留呢?

1、关注小程序动作主动化

即让用户产生主动关注的意愿,比如设置成微信会员卡,关注即有各种优惠、券等,让用户产生“我一定要关注”的念头。

2、关联公众号,内容突显价值

虽然公众号内容红利已过,但是对于企业来说,线上公众号仍然是可控的一种触达和链接用户渠道。当然其内容质量是很重要的,最好是体现官方独特的个性和内容价值。选择服务号,让官方优质的信息主动出现在用户界面上,通过不断输送的内容增进与用户之间的联系和粘性,进而在每一篇文章、菜单栏内都转化到小程序上。

3、营销玩法创新

这个营销玩法不仅限于拼团砍价,目前很多商家都会设置商品分销等,还包括策划的各种活动,比如比较贴合热点的活动,比较有新意的想法等,用户越来越难打动,只有在营销玩法上不断创新,才能让用户开心满意。

4、提升用户体验

小程序无需下载安装、用完即走、随用随开以及便捷的操作,大大提升了用户体验。在新零售当中,扫码结账,在线预订等多种功能十分有利于商家提高服务效率。

我们做小程序的动作是先引流,再来留存。但其实在思路上,我们还是需要先想清楚是否要留存、怎么留存的问题,避开不适用于自己的引流方式,做到最好的留存获客,才能更好的利用好小程序。

小程序的出现,是购物数字化的体现,同时也是线上和线下融合。小程序打造未来智慧新零售,不是自己要做零售,而是希望成为零售业的“数字化助手”。借助多种工具和技术,整合附近的小程序、扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力,打造出小程序新零售模式,帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通,并提升商业效率和顾客体验。

相比传统电商布局的中心化的零售业态,去中心化的新零售已经成为了中小商户的必然趋势,而小程序则是打开去中心化新零售的一把钥匙。

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